家具定制一拖再拖 买家无奈推迟婚期

2019-12-01 来 源:网络整理 作者:安顺一家亲 移动版

  消费者预交款的单据,但一直没有拿到货。

  消费者预交款的单据,但一直没有拿到货。

  涉及二三十户消费者 经营者承诺:卖房交货

  文 首席记者万恒

  图 受访者提供

  “今年6月25日交全款订购了‘全屋家具定制’,到现在近半年时间过去了,家具还没到货。”说起选华南广场劳卡衣柜“家具定制”的事儿,家住中山区东港附近的市民李丽(化名)一肚子委屈。和李丽情况类似的消费者还有不少,甚至有消费者因家具定制问题推迟了婚期。目前部分消费者已经向劳卡家具总部反映此事,还有人选择报警求助。

  A

  家具定制小半年

  交货一拖再拖

  市民李丽在中山区东港附近购买了一套新房。新房装修期间,设计师推荐她到华南广场的劳卡家具店定制一套全屋家具。

  “6月25日,我花了3.4万元,订购了全屋家具,包括3个卧室的衣柜和榻榻米等家具。”李丽说,双方约定今年十一期间交货。“我的新居已经全部装修完成了,等着新家具安装好就可以入住。”李丽说,但就在自己翘首期盼新家具搬进新家时,突然接到家具店的通知,称交货要推迟到10月末。“可我等到10月下旬,仍没接到安装通知。”李丽说,自己急了,向商家提出退款。“商家告诉我可以每日按货款千分之二的比例给我赔偿,同时承诺11月11日肯定到货安装。”李丽再次同意了。

  但到11月中旬,李丽得知位于华南广场红星美凯龙商场内的劳卡家具门店已关闭。“我给劳卡总部打电话询问情况,得知总部接到了我的订单,是我缴纳的全款并没有打给厂家。”李丽说,自己怀疑是大连这家劳卡经销商“出了问题”。

  B

  订了家具未交货

  婚期推迟

  与李丽情况类似的,还有市民张女士。她说,儿子计划今年十月结婚,为儿子准备的婚房同样选择了劳卡定制家具。“我们交了2万多元,家具却拖了很久没有交货,孩子的婚期只能被迫延迟。”此外,市民孙先生也反映,给华南劳卡家具交了5万元全款,至今未收到货。

  记者了解到,目前在华南广场劳卡家具门店预交定制家具款,却没有到货的消费者有数十户,涉及金额从数千元到数万元不等。劳卡总部方面称,大连这家经销商资金链出现问题,导致无法及时向消费者交货。也就是说,经销商把订单给了总部,预收的货款却没交给总部。目前劳卡总部也在积极采取措施,维护消费者和品牌权益。

  采访中有消费者称,其实从今年九月份,华南劳卡家具店就出现了资金问题,但该店还在继续承接订单。

  C

  经营者承诺

  卖房付款交货

  11月30日,记者联系上了劳卡家具大连华南店的法人代表穆先生。他承认,由于经营不善,确实有部分在该店定制家具的消费者交了钱,但没按时发货。“这部分消费者有20到30户,涉及金额40万至50万元。”

  穆先生称,自从出现资金问题后,自己从9月末开始就积极和劳卡总部联系,协商解决消费者未发货的问题。“我名下有两处房产,我提出的解决方案是:以房产为抵押,一边卖房,一边筹款给厂家,让总部尽快为消费者发货。”穆先生称,但卖房需要一定时间,,所以造成仍有不少消费者没拿到交了钱的定制家具。穆先生说,自己不会逃避,一定会想办法解决问题。“我们已经和消费者、商场、总部召开了各方会议,预计近期就会有新的解决办法。”他表示。

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